1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных на сайте MakeBar. Документ подготовлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые оператор получает через сайт и связанные с ним формы.
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Меркурий», ИНН 7716831150, юридический адрес: 129343, г. Москва, Уржумская улица, д. 5, к. 2, кв. 141.
2. Категории субъектов и данные
Оператор обрабатывает данные посетителей сайта, представителей клиентов и потенциальных клиентов, которые обращаются за подбором оборудования, поставкой кофе, ремонтом или сервисом.
- имя и номер телефона;
- предпочтительный способ связи;
- сведения о компании, задаче, адресе обслуживания и оборудовании;
- описание неисправности и загруженные пользователем фотографии;
- источник перехода и UTM-метки, если они содержатся в адресе страницы;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, сведения о действиях на сайте, собираемые Яндекс Метрикой при открытии страниц.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Не следует прикладывать к заявке фотографии людей, документов или иную информацию, которая не нужна для оценки оборудования.
3. Цели обработки
- ответ на обращение и обратный звонок;
- подготовка предложения и расчёта;
- организация диагностики, ремонта, аренды и сервисного обслуживания;
- заключение и исполнение договора по инициативе пользователя;
- обеспечение безопасности и работоспособности сайта;
- анализ посещаемости и удобства сайта только после согласия на аналитические технологии.
4. Правовые основания
Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, необходимость заключения или исполнения договора по инициативе субъекта, а также обязанности и законные интересы оператора в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Действия с данными и сроки
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять уполномоченным обработчикам, блокировать, удалять и уничтожать данные с применением средств автоматизации или без них.
Данные обрабатываются до достижения заявленной цели, отзыва согласия или прекращения правового основания. После этого они удаляются или обезличиваются, если более длительное хранение не требуется по закону или договору. Согласие можно отозвать в любое время, но отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения оператором.
6. Хранение и передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление и хранение с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Данные не продаются и не раскрываются неопределённому кругу лиц.
Доступ может предоставляться сотрудникам оператора, провайдеру хостинга, сервису приёма заявок и иным обработчикам в объёме, необходимом для конкретной цели и на основании договора или закона. Яндекс Метрика запускается при открытии страниц сайта. Трансграничная передача оператором специально не осуществляется.
На странице «О компании» автоматически загружается встроенная карта Яндекса. При обращении к виджету Яндекс получает технические данные браузера и обрабатывает их по своей политике конфиденциальности. Этот виджет работает независимо от настройки аналитики сайта. Подробности приведены в политике cookie.
7. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления и уничтожения данных, ограничивает доступ сотрудников и контролирует работу используемых информационных систем.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Для проверки запроса оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.
9. Обращения к оператору
Письменный запрос можно направить по адресу: 129343, г. Москва, Уржумская улица, д. 5, к. 2, кв. 141. Для предварительной связи используйте телефон +7 (495) 235-65-30. Укажите имя, номер телефона, использованный в заявке, содержание требования и способ получения ответа.
10. Обновление политики
Оператор может обновлять политику при изменении процессов обработки или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок.